Witamy na stronie FAQ Ripob!

Chcemy, aby Twój zakup był jak najprostszy, przyjemny i bezproblemowy. ✨
Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, nasz zespół wsparcia jest do Twojej dyspozycji o każdej porze!

Pytanie #1: Jak długo trwa dostawa mojego zamówienia?

Odpowiedź:
Nasze szacowane czasy dostawy to:

• Czas realizacji: 1–2 dni robocze

• Czas wysyłki: 4–7 dni roboczych w Niemczech

• Szacowany łączny czas: 5–9 dni roboczych

Wszystkie szczegóły znajdziesz w naszej Polityce wysyłki.

Pytanie #2: Czy oferujecie darmową wysyłkę?

Odpowiedź:
Tak! Oferujemy darmową wysyłkę na wszystkie zamówienia w Niemczech.
Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce wysyłki.

Pytanie #3: Gdzie znajduje się Ripob?

Odpowiedź:
Ripob to niemiecki sklep internetowy z modą, oferujący nowoczesne, modne i wysokiej jakości ubrania.
Nasz adres siedziby to:

Ripob
Schönbachstraße 71,
04299 Lipsk, Niemcy

Pytanie #4: Co się stanie, jeśli otrzymam uszkodzony produkt?

Odpowiedź:
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, wymienimy go bezpłatnie.
Po prostu skontaktuj się z nami i odeślij produkt w ciągu 30 dni.
Wszystkie szczegóły znajdziesz w naszej polityce zwrotów.

Pytanie #5: Czy mogę anulować zamówienie po złożeniu?

Odpowiedź:
Tak — możesz anulować swoje zamówienie w ciągu 24 godzin od zakupu.
Prosimy o jak najszybszy kontakt, abyśmy mogli zatrzymać zamówienie.

Pytanie #6: Jaka jest wasza polityka zwrotów?

Odpowiedź:
Oferujemy bezstresowy proces zwrotu.
Wszystkie szczegóły znajdziesz w naszej polityce zwrotów.

Pytanie #7: Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Odpowiedź:
Gdy zwrócony przez Ciebie produkt dotrze do nas i zostanie sprawdzony, zainicjujemy zwrot pieniędzy.
Zazwyczaj kwota pojawia się na Twoim pierwotnym sposobie płatności w ciągu 7 dni roboczych (w zależności od banku/dostawcy).

Pytanie #8: Czy wasze produkty mają gwarancję?

Odpowiedź:
Tak — każde zamówienie obejmuje 30-dniową gwarancję.
Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce zwrotów.

Pytanie #9: Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Odpowiedź:
Możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia pod adresem:
📧 info@ripob.com
Zawsze chętnie Ci pomożemy!

Pytanie #10: Czy wysyłacie międzynarodowo?

Odpowiedź:
Obecnie wysyłamy wyłącznie na terenie Niemiec.

Pytanie #11: Czy istnieje sklep stacjonarny?

Odpowiedź:
Nie — jesteśmy czysto internetowym sklepem. Dzięki temu możemy oferować lepsze ceny i szerszy wybór produktów.

Pytanie #12: Czy mogę złożyć duże zamówienie dla mojej firmy?

Odpowiedź:
Tak! Duże zamówienia są u nas mile widziane.
Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.

Pytanie #13: Jak działa wymiana towaru?

Odpowiedź:
Szczegółowe instrukcje znajdziesz w naszej polityce zwrotów.

Pytanie #14: Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Odpowiedź:
Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz numer śledzenia przesyłki e-mailem.
Dzięki temu możesz śledzić swoją paczkę online w dowolnym momencie.

Dane kontaktowe

Nazwa sklepu: Ripob
Adres: Schönbachstraße 71, 04299 Lipsk, Niemcy
E-mail: info@ripob.com
Telefon: +49 341 8621791

Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek – piątek, 9:00 – 17:00 (CET)
Zazwyczaj odpowiadamy na wszystkie e-maile w ciągu 1–2 dni roboczych.