Willkommen auf der Ripon FAQ-Seite!

Wir möchten deinen Einkauf so einfach, angenehm und sorgenfrei wie möglich machen. ✨
Falls du zusätzliche Hilfe brauchst, steht dir unser Support-Team jederzeit zur Verfügung!

Frage #1: Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Antwort:
Unsere geschätzten Lieferzeiten sind:

• Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage

• Versandzeit: 4–7 Werktage innerhalb Deutschlands

• Geschätzte Gesamtzeit: 5–9 Werktage

Alle Details findest du in unserer Versandrichtlinie.

Frage #2: Bietet ihr kostenlosen Versand an?

Antwort:
Ja! Wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an.
Weitere Infos findest du in unserer Versandrichtlinie.

Frage #3: Wo befindet sich Ripon?

Antwort:
Ripon ist ein deutscher Online-Fashion-Store, der moderne, trendige und hochwertige Mode anbietet.
Unsere Geschäftsadresse lautet:

Ripon
Schönbachstraße 71,
04299 Leipzig, Deutschland

Frage #4: Was passiert, wenn ich einen defekten Artikel erhalte?

Antwort:
Solltest du einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, ersetzen wir ihn kostenlos.
Kontaktiere uns einfach und sende den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurück.
Alle Details findest du in unserer Rückgaberichtlinie.

Frage #5: Kann ich meine Bestellung nachträglich stornieren?

Antwort:
Ja — du kannst deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Kauf stornieren.
Schreibe uns bitte so schnell wie möglich, damit wir die Bestellung stoppen können.

Frage #6: Was ist eure Rückgaberichtlinie?

Antwort:
Wir bieten einen stressfreien Rückgabeprozess.
Alle Details findest du in unserer Rückgaberichtlinie.

Frage #7: Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Antwort:
Sobald dein zurückgesendeter Artikel bei uns eingetroffen und geprüft wurde, veranlassen wir deine Rückerstattung.
In der Regel erscheint der Betrag innerhalb von 7 Werktagen auf deinem ursprünglichen Zahlungsmittel (abhängig von Bank/Anbieter).

Frage #8: Haben eure Produkte eine Garantie?

Antwort:
Ja — jede Bestellung beinhaltet eine 30-Tage-Gewährleistung.
Mehr Informationen findest du in unserer Rückgaberichtlinie.

Frage #9: Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Antwort:
Du erreichst unser Support-Team unter:
📧 info@ripob.com
Wir helfen dir jederzeit gerne weiter!

Frage #10: Versendet ihr international?

Antwort:
Derzeit versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Frage #11: Gibt es ein physisches Geschäft?

Antwort:
Nein — wir sind ein reiner Online-Shop. Dadurch können wir bessere Preise anbieten und eine größere Produktauswahl bereitstellen.

Frage #12: Kann ich eine Großbestellung für mein Unternehmen tätigen?

Antwort:
Ja! Großbestellungen sind bei uns willkommen.
Kontaktiere uns einfach für weitere Infos.

Frage #13: Wie funktioniert ein Umtausch?

Antwort:
Eine detaillierte Anleitung findest du in unserer Rückgaberichtlinie.

Frage #14: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Antwort:
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Damit kannst du dein Paket jederzeit online nachverfolgen.

Kontaktinformationen

Store Name: Ripon
Adresse: Schönbachstraße 71, 04299 Leipzig, Deutschland
E-Mail: info@ripob.com
Telefon: +49 341 8621791

Kundenservicezeiten:
Montag – Freitag, 9:00 – 17:00 (MEZ)
Wir beantworten alle E-Mails in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.